Oskar Ś.
2.00/5
Tragiczna obsługa, tragiczny transfer. Panowie nie mówią po angielsku, a w kolejce do busa wpuszczają Czechów(którzy się wpychają w kolejkę), przed Polakami. Dzwoniliśmy i prosiliśmy o transfer, to usłyszałem tylko, że oni cały czas krążą. Czekaliśmy długo, a do tego musieliśmy jechać rodziną na trzy razy. Nie polecam.
Odpowiedź Parklot:
dziękujemy za opinię. Przykro nam, że Państwa doświadczenia z usługami parkingu po przylocie nie spełniły Państwa oczekiwań. W tym czasie mogło dojść do chwilowego wzrostu natężenia ruchu, co mogło wpłynąć na czas oczekiwania na transfer. Wsiadanie do pojazdu transferowego odbywa się standardowo według kolejności i bez faworyzowania klientów ze względu na narodowość. Jeśli chodzi o komunikację, personel parkingu jest przeszkolony w zakresie udzielania podstawowych informacji w języku angielskim. Mimo to zbadamy tę sytuację wewnętrznie i skupimy się na dalszych ulepszeniach. Bardzo nam przykro, jeśli czas oczekiwania wydawał się Państwu nieproporcjonalnie długi lub wystąpiły komplikacje podczas transportu. Traktujemy Państwa uwagi poważnie i wykorzystamy je do ulepszenia naszych usług. Dziękujemy za zrozumienie i życzymy miłego dnia.
