Ne dorim ca acest Politic să fie pentru tine ușor de înțeles, precis și să permită o interpretare corectă; de aceea prezentăm un glosar al termenilor utilizați:
Acordăm o atenție deosebită protecției vieții private a Utilizatorilor care folosesc Serviciile Wakacje.pl S.A. Politica stabilește regulile de prelucrare a Datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor în legătură cu utilizarea Serviciilor.
Administratorul Datelor tale cu caracter personal în legătură cu utilizarea de către tine a Serviciilor este Wakacje.pl
Poți contacta Administratorul:
Poți contacta Wirtualna Polska:
Am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor atât pentru Wakacje.pl, cât și pentru grupul de capital Wirtualna Polska, care poate fi contactat în toate chestiunile privind prelucrarea Datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor legate de această prelucrare:
| Adresă de corespondență: | Wakacje.pl S.A. / Oskar Cisiński / IOD / Wakacje.pl |
| iodo@wakacje.pl | |
| Formular | Completează formularul |
Reține că furnizarea Datelor tale cu caracter personal este voluntară; totuși nefurnizarea lor (inclusiv refuzul de a permite accesul la informații și stocarea acestora pe dispozitivul tău, inclusiv prin utilizarea fișierelor cookie) marcate ca necesare pentru prestarea serviciilor în favoarea ta va face imposibilă prestarea acestora, în special imposibilitatea înregistrării și utilizării Serviciilor (de ex. imposibilitatea realizării comenzii pentru un Voucher de vacanță sau a unui produs adițional pentru călătorie, cum ar fi „Promesa Vacanțe Sigure”, sau imposibilitatea livrării newsletterului), imposibilitatea furnizării informațiilor, conținuturilor și ofertelor căutate de tine, imposibilitatea analizării și oferirii unui răspuns la reclamație și a retragerii din contract ori a îndeplinirii obligațiilor aferente, imposibilitatea emiterii facturii și efectuării de decontări fiscale, imposibilitatea oferirii unui răspuns la întrebare ori altă solicitare. Sfera Datelor cu caracter personal prelucrate se poate diferenția între diversele Servicii Wakacje.pl.
| Scopurile prelucrării datelor: | Temeiuri legale: | Perioada de prelucrare: |
|---|---|---|
| executarea contractului dintre Societate și Utilizator, aceste contracte fiind de obicei: contract privind Voucherul de vacanță, Promesa „Vacanțe sigure”, precum și contracte în programul de afiliere Travellead.pl sau contracte de franciză, inclusiv de ex. decontarea plăților, expedierea coletelor, contactul în chestiuni privind comanda, procesarea eventualei returnări sau soluționarea reclamațiilor, regulamentele acceptate de utilizator înainte de utilizarea serviciului), inclusiv furnizarea de servicii către utilizatori, menținerea și suportul tehnic al serviciului necesare pentru prestarea serviciului către utilizator și asigurarea securității serviciilor necesare prestării serviciului către utilizator („executarea serviciilor”) | art. 6 alin. (1) lit. b RGPD – necesitatea prelucrării pentru executarea contractului, iar pentru datele care nu sunt necesare prestării serviciilor – consimțământ conform art. 6 alin. (1) lit. a RGPD. | pe perioada necesară realizării contractului |
| asigurarea securității, prevenirea fraudelor și remedierea erorilor necesare pentru prestarea Serviciilor („asigurarea securității”) | art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD* – interesul legitim al Administratorului constând în asigurarea securității Serviciilor Wakacje.pl prestate | până la formularea cu succes a opoziției, dar nu mai mult de 3 ani |
| elaborarea și îmbunătățirea serviciilor („optimizare”), furnizarea și afișarea reclamelor și conținuturilor, menținerea și suportul tehnic al Serviciilor, măsurarea performanței conținuturilor, Serviciilor sau reclamelor („executare tehnică a Serviciilor”), măsurători statistice, cunoașterea audienței prin statistică sau combinarea de date din surse diferite („statistică”); marketing (inclusiv analizarea și profilarea datelor în scopuri de marketing) pentru produsele și serviciile administratorului („marketing propriu”); | art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD* – interesul legitim al Administratorului | până la formularea cu succes a opoziției, dar nu mai mult de 3 ani |
| marketing (inclusiv analizarea și profilarea datelor în scopuri de marketing) referitor la produsele și serviciile unor terți („marketing al terților”). Marketingul terților include profilare** precum: crearea unui profil de reclame personalizate, utilizarea datelor limitate pentru alegerea reclamelor, crearea profilului de reclame personalizate, utilizarea profilurilor pentru selectarea reclamelor personalizate, adaptarea Serviciilor la nevoile Utilizatorilor, crearea de profiluri pentru personalizarea conținuturilor, utilizarea profilurilor la selectarea conținuturilor personalizate, precum și măsurarea performanței conținuturilor și a reclamelor, | art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământ voluntar | până la retragerea consimțământului |
| elaborarea și furnizarea răspunsului la o întrebare sau altă solicitare adresată către Wakacje.pl | în funcție de scopul în care a fost adresată întrebarea sau altă solicitare: inițierea demersurilor pentru încheierea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b RGPD); obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c RGPD coroborat cu art. 15–22 RGPD) sau interes legitim al administratorului (art. 6 alin. (1) lit. f RGPD) constând în posibilitatea de a transmite răspunsul la întrebare sau solicitare | până la elaborarea și transmiterea răspunsului la întrebare sau altă solicitare adresată către Wakacje.pl; pentru solicitările privind exercitarea drepturilor persoanelor vizate – 5 ani de la soluționarea sau transmiterea răspunsului la solicitare |
| stabilirea și valorificarea pretențiilor sau apărarea împotriva acestora | interes legitim al administratorului (art. 6 alin. (1) lit. f RGPD) constând în posibilitatea stabilirii, valorificării sau apărării împotriva pretențiilor | până la prescripția pretențiilor, nu mai mult de 6 ani de la sfârșitul anului calendaristic în care a avut loc evenimentul ce poate constitui temeiul pretențiilor |
| îndeplinirea obligațiilor care revin Societății, în special cele care rezultă din reglementările fiscale și contabile, constând, printre altele, în necesitatea emiterii și arhivării documentelor fiscale, procesarea eventualei returnări – retrageri din contract. | obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c RGPD coroborat cu art. 74 din Legea contabilității și alte reglementări fiscale; îndeplinirea obligației legale conform art. 27 și urm. din Legea privind drepturile consumatorilor). | 5 ani de la sfârșitul anului calendaristic, calculați de la anul următor celui în care a avut loc evenimentul care a generat obligația legală; pe perioada necesară finalizării procesării returnării – retragerii din contract. |
| stocarea informațiilor pe dispozitiv sau accesul la acestea | art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (consimțământul voluntar al persoanei) | până la retragerea consimțământului |
| gestionarea solicitărilor și procedurilor desfășurate de autorități competente, de ex. instanțe, parchete, organe de urmărire penală, autorități administrative, care pot viza datele utilizatorilor | obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c RGPD coroborat cu dispozițiile care împuternicesc organul competent să formuleze solicitarea) | până la îndeplinirea solicitării |
| recrutarea pentru testele de uzabilitate ale site-ului și analiza și prelucrarea rezultatelor obținute. | art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD (consimțământul voluntar al persoanei) | până la retragerea consimțământului, dar nu mai mult de 3 ani. |
| Gestionarea solicitării prin contactul Utilizatorului cu Wakacje.pl prin intermediul chatbot-ului. | Interesul legitim al administratorului (art. 6 alin. (1) lit. f RGPD) constând în gestionarea și contactul cu Utilizatorul care a ales chatbot-ul ca modalitate de comunicare cu Wakacje.pl. | până la încetarea scopurilor legitime pentru care Wakacje.pl prelucrează datele cu caracter personal sau până la formularea unei opoziții eficiente. |
* În ceea ce privește prelucrarea Datelor tale cu caracter personal în baza interesului legitim al Wakacje.pl, efectuăm un test de echilibru între interesul nostru legitim și drepturile tale. În cazul scopurilor, funcțiilor și funcțiilor speciale de bază, cum ar fi asigurarea securității, optimizarea, executarea tehnică a Serviciilor, statistica, opoziția ta poate fi ineficientă.
** Conținuturile afișate vor fi profilate utilizând următoarele tale date și conform următoarelor criterii:
Informațiile despre profilul tău pot fi utilizate pentru profilarea reclamelor și conținuturilor în Serviciile Wakacje.pl S.A., în Serviciile WP și ale Partenerilor noștri de încredere, precum și în afara Serviciilor Societății și Serviciilor WP, în special în rețelele publicitare care colectează și intermediază vânzarea de publicitate. Rețelele publicitare colectează date despre utilizatori de pe toate site-urile care colaborează cu aceste rețele și apoi le folosesc pentru a afișa reclame cât mai adecvate intereselor tale.
În legătură cu activitatea în site-ul internet, putem efectua profilare, adică o evaluare automată a unor factori personali care te privesc.
Pentru profilare putem utiliza, de exemplu, date privind: istoricul căutărilor de oferte și filtrele folosite în acest scop, activitatea în procesul de rezervare a ofertelor, caracteristicile ofertelor vizualizate și rezervate, inclusiv prețul, destinația, aeroportul de plecare, precum și preferințele declarate la înscrierea la newsletter.
Efectuăm profilarea pentru a înțelege mai bine așteptările Utilizatorilor și pentru a ajusta conținuturile comunicărilor și materialelor promoționale pentru bunuri și servicii la nevoile actuale, fără a influența în mod semnificativ deciziile și cu atât mai puțin fără a produce efecte juridice și fără a influența în alt mod semnificativ Utilizatorul.
În anumite cazuri, analiza automatizată poate servi și la crearea, acordarea, prezentarea și implementarea unor oferte dedicate, în cel mai înalt grad posibil adaptate unui Utilizator concret, care pot influența alegerile Utilizatorului ca și consumator, de ex. o ofertă comercială foarte avantajoasă, temporară, creată pe baza unui istoric bogat al achizițiilor și comportamentelor în site, direcționată către produse specifice, la care alți Utilizatori nu vor avea acces.
Utilizatorul are dreptul de a obține intervenția unei persoane din partea Societății, de a-și exprima propriul punct de vedere și de a contesta deciziile luate în cadrul profilării.
Putem de asemenea folosi datele dvs. pentru a vă contacta telefonic prin utilizarea dispozitivelor terminale și a sistemelor automate de apelare, precum și pentru contact prin e-mail și alte mijloace electronice.
| Scop/Funcție | Domeniu |
|---|---|
| Stocarea informațiilor pe dispozitiv sau accesul la acestea. | Cookie-uri, identificatori ai dispozitivelor sau alte informații pot fi stocate pe dispozitivul utilizatorului sau pot fi accesate pe acesta pentru identificarea utilizatorului în wakacje.pl – inclusiv la revenirea aceluiași utilizator pe wakacje.pl. |
| Selectarea reclamelor de bază. | Reclamele pot fi afișate pe baza conținutului vizualizat, a aplicației folosite, a localizării aproximative sau a tipului de dispozitiv în wakacje.pl. Aceasta permite o mai bună adecvare a conținutului reclamei la audiență, a momentului afișării și a formatului. |
| Crearea profilului de reclame personalizate. | Poate fi creat un profil despre utilizator și interesele acestuia pe baza Serviciilor wakacje.pl, pentru a afișa reclame personalizate, cu valoare mai mare pentru utilizator comparativ cu reclamele afișate pe baza unui volum limitat de date. |
| Selectarea reclamelor personalizate. | Reclamele personalizate pot fi afișate utilizatorului pe baza istoricului vizitelor și acțiunilor efectuate în wakacje.pl. |
| Crearea profilului de conținuturi personalizate. | Poate fi creat un profil despre utilizator și interesele acestuia pe baza wakacje.pl, pentru a afișa conținuturi personalizate care reflectă istoricul de vizite și comportamente pe site. |
| Selectarea conținuturilor personalizate. | Conținuturi personalizate pot fi afișate utilizatorului pe baza profilului creat din istoricul vizitelor și acțiunilor în wakacje.pl. |
| Măsurarea performanței reclamelor. | Se poate măsura performanța și eficiența reclamelor pe care utilizatorul le vede sau la care reacționează – prin coduri de tracking în wakacje.pl sau prin sistemul publicitar care raportează astfel de date (clicuri și afișări) pe baza propriei rețele publicitare. |
| Aplicarea studiilor de piață pentru generarea opiniilor publicului. | Studiile de piață pot fi utilizate pentru a obține informații suplimentare despre publicul care vizitează Serviciile wakacje.pl și vede reclame. Acest lucru permite o mai bună adaptare a site-ului la nevoile utilizatorilor și afișarea de reclame adecvate acestora. |
| Elaborarea și îmbunătățirea produselor. | Datele utilizatorului pot fi folosite pentru îmbunătățirea sistemelor și software-ului existente și dezvoltarea de produse noi. Pe baza fluxului de trafic și a comportamentelor în wakacje.pl se poate îmbunătăți calitatea site-ului pentru utilizatori. |
| Asigurarea securității, prevenirea fraudelor și eliminarea virusurilor. | Datele utilizatorului pot fi utilizate pentru monitorizarea și prevenirea fraudelor și pentru asigurarea funcționării corecte și sigure a sistemelor publicitare și a proceselor de raportare a comportamentului utilizatorului față de reclame. |
| Selectarea conținuturilor personalizate. | Dispozitivul utilizatorului poate recepționa și trimite informații care permit vizualizarea și reacția la reclame și conținuturi, ceea ce permite colectarea de date și adaptarea acțiunilor plătite și neplătite la utilizatori. |
| Potrivirea și combinarea surselor de date offline. | Datele din surse offline pot fi combinate cu activitatea online a utilizatorului în wakacje.pl pentru atribuirea vânzărilor și a valorii acestora, precum și în ceea ce privește datele introduse de utilizatori în formularul de contact din wakacje.pl. |
| Conectarea diferitelor dispozitive. | Diferite dispozitive pot fi identificate ca aparținând utilizatorului sau gospodăriei sale pentru a obține traseul complet al utilizatorului, precum și în ceea ce privește datele introduse de utilizatori în formularul de contact din wakacje.pl |
| Utilizarea datelor geolocaționale precise. | Datele geolocaționale precise ale utilizatorului pot fi folosite pentru analize de date demografice. |
Din motive obiective, nu putem indica aici toate denumirile Partenerilor de încredere, în special din cauza lipsei unei relații directe cu unii dintre aceștia.
Destinatarii datelor tale cu caracter personal pot fi entități care colaborează cu Administratorul, în special companii din domeniul turismului, asigurărilor, entități care oferă cumpărarea de locuri de cazare sau bilete de avion. Datele tale cu caracter personal pot fi transferate entităților care prelucrează Date cu caracter personal la cererea Administratorului, inclusiv furnizorilor de servicii IT (de ex. pentru software contabil și financiar), servicii utilizate pentru comunicarea prin e-mail și telefon în procesul de suport și software care susține managementul sarcinilor și proiectelor, furnizorilor de servicii de plată, agențiilor de marketing, altor entități în baza unui contract încheiat cu Administratorul și exclusiv conform instrucțiunilor Administratorului. Datele tale pot fi, de asemenea, dezvăluite furnizorilor de sisteme de rezervări, saloanelor francizate – în măsura în care este necesar pentru prestarea serviciilor în favoarea ta, precum și în măsura în care este justificat de interesul destinatarului.
Înainte de a transfera Datele tale cu caracter personal către entități cu sediul în țări terțe, verificăm garanțiile privind un nivel ridicat de protecție sau aplicăm clauze contractuale standard. În anumite situații, transferul Datelor tale către țări terțe poate implica totuși riscuri din cauza lipsei unei decizii privind un nivel adecvat de protecție în afara SEE, precum și a lipsei de garanții și mijloace efective de protecție juridică în țările terțe.
În legătură cu prelucrarea Datelor tale cu caracter personal, ai următoarele drepturi:
Pentru a exercita drepturile de mai sus, contactează administratorul sau Responsabilul cu protecția datelor (datele mai sus).
Wakacje.pl și Partenerii de încredere plasează informații sub formă de fișiere cookie și în alte forme pe dispozitivele finale (de ex. computer, laptop, smartphone, Smart TV) și obțin acces la informațiile colectate prin utilizarea fișierelor cookie și a altor tehnologii de identificare a dispozitivelor finale.
Site-ul editorului poate plasa un cookie în browser, dacă browserul permite acest lucru. Important: browserul permite unui site acces doar la cookie-urile plasate de acel site, nu și la fișierele plasate de alte site-uri.
Cookie-urile conțin numele domeniului site-ului de pe care provin, timpul de stocare pe dispozitivul final și o denumire unică. În cookie-uri sunt stocate informații adesea necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Poate fi stocat un număr unic care identifică dispozitivul, dar pe baza acestuia nu se stabilește identitatea utilizatorului.
Folosim cookie-uri și alte tehnologii similare în scopul:
În funcție de durata de viață a cookie-urilor și a altor tehnologii similare, folosim două tipuri principale:
În funcție de scopul pe care îl servesc cookie-urile și alte tehnologii similare, utilizăm următoarele tipuri:
Pentru a asigura confortul utilizării serviciilor noastre, folosim tehnologia LS, similară ca principiu cu cookie-urile, dar având anumite proprietăți diferite. LS este o zonă dedicată a memoriei browserului, utilizată pentru stocarea datelor salvate de site-uri. Datele din LS sunt păstrate pe termen lung de browser și nu sunt șterse la închiderea acestuia și nici nu au o durată de valabilitate stabilită. Subliniem că nu folosim această tehnologie pentru „urmărirea” sau identificarea Utilizatorilor, ci exclusiv pentru confort și pentru prestarea Serviciilor la cel mai înalt nivel. Folosim LS, de exemplu, pentru a reține setările, pentru păstrarea configurației radioului sau memorarea datelor despre postările recomandate.
Utilizăm tehnologia Web Push pentru a-ți transmite în timp real notificări scurte, în special știri de ultimă oră, informații despre Serviciile noastre și oferte ale Partenerilor noștri de încredere.
Wakacje.pl S.A. și Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) sunt operatori asociați ai Datelor cu caracter personal conform art. 26 RGPD în ceea ce privește prelucrarea datelor în scopuri statistice. Operatoriatul asociat include analiza agregată a datelor pentru afișarea statisticilor privind activitatea utilizatorilor pe paginile de fans ale Wakacje.pl.
Sfera de responsabilitate a Meta Platforms Ireland pentru prelucrarea Datelor tale:
Sfera de responsabilitate a Societății pentru prelucrarea Datelor tale:
Autoritatea principală de supraveghere pentru prelucrarea asociată este Comisia irlandeză pentru protecția datelor (independent de prevederile art. 55 alin. 2 RGPD, după caz).
Pentru a primi notificări de la noi, poți acorda consimțământul, pe care îl poți retrage în orice moment folosind setările browserului tău.
Notificările sunt transmise în timp real și sunt gestionate de browserul web pe care îl folosești. În acest scop, în browserul tău va fi salvat un identificator unic. Prelucrăm date privind localizarea ta geografică aproximativă, inclusiv pentru a-ți furniza informații despre vremea din locul în care te afli, informații rutiere, afișarea de reclame pentru restaurante din apropiere.
În plus, pe site-urile noastre, pentru efectuarea măsurărilor statistice folosim tehnologii provenite de la Partenerii noștri de încredere, în special Google Analytics și Gemius.
Entitățile menționate plasează pe dispozitivele tale finale coduri speciale care permit colectarea de date ce ne servesc la numărarea statisticilor și optimizarea Serviciilor noastre.
Utilizatorul se poate opune în orice moment colectării de date de către software-ul Google Analytics sau Gemius prin modificarea setărilor browserului.
Informații detaliate privind sfera și scopul prelucrării datelor tale și drepturile de care dispui sunt disponibile la următoarele linkuri:
Poți de asemenea bloca furnizarea către Gemius a informațiilor despre activitatea ta pe site-ul nostru utilizând soluțiile disponibile aici:
Poți de asemenea bloca furnizarea către Google Analytics a informațiilor despre activitatea ta pe site-ul nostru utilizând soluțiile disponibile aici:
În multe cazuri, browserul web permite în mod implicit stocarea informațiilor sub formă de cookie-uri și alte tehnologii similare pe dispozitivul final al Utilizatorului. Utilizatorul poate în orice moment să modifice aceste setări. Lipsa modificărilor înseamnă că informațiile menționate pot fi plasate și stocate și, în consecință, că vom stoca informații pe dispozitivul utilizatorului și vom avea acces la acestea.
Informații complete sunt disponibile în setările browserului web:
Te informăm că limitarea sau dezactivarea utilizării cookie-urilor și a altor tehnologii similare poate afecta anumite funcționalități disponibile în serviciile noastre.
Utilizatorule, reține că:
